RETURNS & EXCHANGE POLICY

如果發送的產品與您訂購的產品不同有缺陷,在抵達貨品後5天內將其發回給我們或通過電子郵件電話通知我們。如鑑定為非人為損壞, 電子產品均受退貨及換貨政策所保障, 基於衛生問題, 其他產品則不在此保障範圍內。(非電動貨品恕不能退換及內衣、潤滑液、安全套)

諮詢郵件:Cs@lust-lovers.com

諮詢電話號碼:69910723

接待諮詢時間:MondaySunday (10:00a.m - 9:00p.m)

如果您願意,請檢查以下內容:

  • 電池方向和數量是否正確?

  • 電池電量是否足夠?

  1. 本產品附帶的電池用於測試,剩餘量可能不夠。

  2. 有些產品不適用於充電電池。

  • 如果產品是可充電的,是否足夠?​

退換貨品前需要注意 

1.產品必須未使用或未開封,即使密封,包裝等破損也不能退回

2.所有退換貨需取得店方同意才可進行, 請聯絡我們

3.退貨請求,必須5天內聯絡我們(產品到貨後起計)

4.如退貨要求因個人喜好、人為損壞 、損耗性損毀 恕本店不接受此退貨要求

5.退換的產品必須整潔放在完整盒內,一併退回,否則本店有權不接受退換

6.請使用可以追蹤貨物的運貨公司,在運送途中的損失,本店恕不負責

7.退貨請求必須在貨品寄出後「5 天內」向我們提出

如貨物不同或有缺陷

  • 可於購買後5天內與Lust-lovers聯絡及寄回,產品到貨6天後不接受退貨

  • 為了確保您的權益,請保留收據及隨包裝內附有的保養證書(如有)。​

  • 貨品退回經通過後,Lust-lovers將聯絡客人以作退貨安排。我們會為客人更換同色同款的貨品,如要換價格較高的產品,客人需要補回差額,同時要根據貨品庫存而作決定。​​

  • ​如客需退換貨品,可以郵寄貨品到本公司。有關郵寄貨品地址請contact我們,客人需要自行承擔退回的運費,而再次寄出的運費則由本店付費。

  • 如無按照說明錯誤使用產品、摔壞、刮花、不當清潔和保養等造成的損壞、運輸造成的包裝損毀,本店概不負責。

 

  • 如客人有其他原因,也可聯絡我們商討。

  • 本店保留上述政策作出刪改的權利,退換期間如有任何爭議,本店將保留最終決定權。​

貨物退換流程

1.通過電子郵件或電話通知我們

2.提供訂單編號、購買日期及客戶訂購時的名稱、清晰的貨物相片、運輸單據、確認電郵

3.有待鑑定損壞產品

4.通知你的換貨請求

5.當收到你退回的貨品後,我們會為你換貨

 

Our store

Phone +852 69910723

Email:Cs@lust-lovers.com

Address: Room S 10/F, One Midtown,

11 Hoi Shing Road, Tsuen Wan

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